Zbog velikog interesa naših klijentica ili onih koji se sada po prvi puta upoznaju s našim radom i odlučuju na razgledavanje i posjetu našeg dućana u Dežmanovoj 4, želimo vam odgovoriti na najčešće postavljena pitanja kako bi vam kupnja bila što jednostavnija i lakša.

• Gdje se nalazi Vaš dućan i koje je radno vrijeme?
• Naš dućan nalazi se u Dežmanovoj 4 u Zagrebu, u samom centru grada u mirnoj i zelenilom okruženoj ulici u kojoj vam je zagarantirana intima i jedinstveno iskustvo razgledavanja ili kupovine artikala.
  Regularno vrijeme dućana je pon-pet od 10-20h te od 09-14h subotama.
• Treba li se za dolazak u Vaš dućan prethodno najaviti?
• Ne, prethodna najava nije potrebna, slobodni ste navratiti kod nas kada god vam odgovara, imajući na umu da zbog trenutnih odluka za sprječavanje širenja zaraze u našem prostoru može istovremeno boraviti 4 osobe.
• Izrađujete li samo vlastite modele ili je kod Vas moguće izraditi bilo kakvu kreaciju po želji?
• Izrađujemo samo vlastite kreacije. Brend Viljevac svake godine izbacuje nekoliko novih kolekcija te u ponudi uvijek ima oko 150 modela haljina te modnih dodataka, a većina od njih su standardni modeli koji se mogu izraditi iako su dio starijih kolekcija. No zato uvijek stojimo na raspolaganju svojim klijenticama te im omogućavamo da izaberu neku drugu boju iz naše palete ili da se željena haljina izradi po mjeri kako bi im savršeno pristajala.
• Koje vrste plaćanja nudite?
• Na našem web shopu omogućeno je plaćanje direktnom bankovnom transakcijom, Paypal-om te karticama, pri čemu je za Diners, ZABA i PBZ kartice moguća i obročna otplata (do 6 rata.) Isto tako, osim gotovinom, plaćanje karticama na rate je moguće i u našem dućanu u Dežmanovoj 4, a uplatom na račun možete platiti željeni proizvod i ako nam se javite na naše društvene mreže, https://www.instagram.com/dianaviljevac/?hl=en i https://www.facebook.com/DianaViljevacdesign i službeni mail [email protected].
• Mogu li se haljine koje nisu odmah dostupne naručiti?
• Naravno, haljine je uvijek moguće naručiti uz rok izrade do 10 radnih dana, a navedena opcija najčešće je i označena na našem web shop-u. Ukoliko nije, a nemate opciju doći u naš dućan osobno, uvijek nam se možete javiti na gore navedene kontakt podatke kako bismo vam omogućili narudžbu željene haljine.
• Mijenja li se cijena proizvoda ukoliko ga naručujem?
• Ukoliko naručujete uobičajenu haljinu u njenoj original boji cijena ostaje ista. U slučaju da želite promijeniti boju haljine ili istu trebamo izraditi po mjeri, svaki od navedenih prepravaka naplaćuje se 30,00 € na cijenu haljine. Također, haljine uvijek možemo suziti ili proširiti, većinu haljina možemo skratiti ili napraviti slične preinake kako bi Vam u potpunosti odgovarale, za što je okvirna cijena između 7,00-30,00 €.
• Dostavljate li proizvode izvan Hrvatske?
• Naravno, bez obzira naručujete li proizvod putem web shop-a, društvenih mreža ili u našem dućanu, vaš proizvod stići će na željenu adresu i izvan Hrvatske.
• Mogu li vratiti proizvod koji mi ne odgovara?
• Sve proizvode kupljene putem našeg web shop-a koji su na zalihi te ih nije potrebno posebno izrađivati, možete vratiti u roku od 14 dana te isti možete zamijeniti za drugi proizvod u istom ili većem iznosu ili vam možemo vratiti novac. Proizvode koje isprobate i osobno kupite u našem dućanu nije moguće vratiti, no postoji mogućnost zamjene za neki drugi proizvod u istom ili većem iznosu. Ukoliko haljine izrađujemo po mjeri ili istima mijenjamo boju i radimo slične preinake, haljine nije moguće vratiti niti mijenjati za drugi proizvod.

Budite slobodni postaviti nam i druga pitanja na koja možda nismo dali odgovor te nam se javite na društvene mreže, službeni e-mail, ili nas posjetite u dućanu i isprobajte svoje najdraže predmete.

Veselimo se vašim dolascima!